6月25日,央视新闻一则报道揭开了高考志愿填报咨询行业的一角。报道称,不少机构里的“高考志愿规划师”其实是销售岗位,一家公司20多名员工,绝大部分入职不到两个月。这份工作几乎没什么门槛,从业者资质造假、人设虚构是常态,日常靠AI回复咨询,服务质量参差不齐。有机构负责人甚至直言:“我们没有初心,甚至于说没有道德。”
眼下各地高考放榜,志愿填报进入冲刺期,五花八门的付费咨询机构扎堆冒出来,报价从几百元到上万元不等。一条靠升学焦虑赚钱、借AI牟利的灰色产业链,已经完整浮出水面。
面对上千所高校、数百个专业,绝大多数家长是懵的。这类收割高考志愿填报的商业模式能一直转下去,靠的就是一套成熟的焦虑营销套路。机构先把引来的家长拉进微信群,安排“水军”当“托儿”频繁互动,制造咨询火爆的假象;再根据家长消费意愿划分客户层级,匹配不同的促单话术。临近填报截止日期,他们持续渲染时间紧迫、放大滑档落榜风险,反复灌输“一分都不能浪费”“考得好不如报得好”之类的观点,加剧家长恐慌,诱导冲动消费。
据北京日报报道,“上半年卖猪蹄,下半年做高考志愿填报咨询”在这个行业里不是段子,是现实。有的博主上一秒还在直播带货“炒菜机”“自动分饭机”,换个账号摇身一变,就成了“深耕教育十余年”的高考专家。带货主播、网络小说写手、摆摊卖猪蹄的商贩,换一套话术就能包装成“资深规划师”。还有志愿咨询师,自家孩子高考时,反倒花钱请高校教授定制方案——这足以戳破所谓专业服务只是刻意包装的假象。
身份是编造的,证书是P图伪造的,唯一真实的,只有家长掏出去的钱。即便花了数千乃至上万元,家长到手的服务,可能只是AI生成的免费答案。据央视报道,有机构工作人员直言:“一般都叫AI给我写一个,必须得看着念,我自己都不知道在讲什么。”直播答疑时,一旦有家长问具体专业,所谓规划师的第一反应,就是立刻在AI输入框里找答案。
某高考资讯平台向媒体披露,超九成高考志愿咨询师日常工作都会用AI;整个志愿填报过程中,院校信息检索、志愿方案草稿生成是AI介入最多的环节。更有从业者刻意混淆“全日制本科助学班”与“统招全日制本科”概念,诱导考生报读合作办学机构,按报名人头抽高额提成。家长以为孩子能正常读全日制大学,等到毕业拿着毕业证求职时才发现处处受限。
高价志愿咨询、虚假升学引导的乱象不是头一回被曝光。往年高考季,多家媒体都报道过类似问题。教育部也连年发招生预警,明确说从未颁发过“高考志愿规划师”相关职业资格证书;各省份教育考试院官网、阳光高考平台都提供完整、免费的官方填报数据与公益指导,反复提醒家长警惕有偿填报陷阱。
预警年年发,乱象年年有。背后有两层现实矛盾:一边是根深蒂固的升学焦虑,加上志愿填报选项多达几十上百个,促使家长愿意花钱买个心理安慰;另一边是志愿填报咨询属于轻资产教育服务,从业者多是临时人员,且咨询服务缺乏统一、可量化的评判标准,违法违规成本极低。
比如江苏高三学生家长王某,花了6680元向郑州某教育公司买了一对一高考志愿规划填报服务。考生最后被一所偏远地区二本院校录取,因为对结果不满选择复读。双方因此产生纠纷诉至法院,法院最终酌定教育公司向家长退还5000元服务费。
想彻底整治志愿填报行业的各种乱象,不能只靠考前短期风险提示,还得建立常态化长效监管机制:严厉查处伪造从业履历、刻意混淆学历概念等违规违法行为,规范行业收费标准,打击制造升学焦虑、诱导非理性消费的营销行为。
志愿规划的核心是育人,不是单纯算分数。真正专业的填报指导,需要结合学生个人特点、城市适配度、长期职业发展规划,绝不是简单的数据堆砌。投机式的快餐化咨询,从来不配叫教育服务。
与此同时,各地教育部门应当加大官方公益填报服务的宣传力度,简化考试院数据查询渠道,主动帮家庭消除信息差带来的焦虑。
更重要的是,全社会要树立多元升学观念,破除“一纸志愿定终身”的固化认知。志愿填报更多是依托历年录取数据测算录取概率,它能算出往年专业录取分数线、今年大致位次,却无法预判一个十八岁青年适合什么样的校园环境、适合在哪座城市生活,更无从预知四年后哪些行业有发展前景。
当下年轻人的发展选择,远比以往丰富。高考志愿表上的一串院校代码,只是一个年轻人未来四年的校园轨迹;而一个年轻人未来有多少发展可能性,AI无法预判,卖猪蹄转行的“专家”更给不出答案。








