界面新闻记者 李烨

界面新闻编辑 牙韩翔

7月22日，消息从开市客中国传至界面新闻记者耳中。近期，开市客京东店铺的送货门槛从原来的199元降至99元，配送费设定为20元起，更添满499元减20元的优惠活动，商品配送范围遍及中国内地所有地区。

开市客京东店于5月低调上线，店内商品设有两种价格体系，即便没有会员卡的普通人也可在线购买或办卡。界面新闻记者同时获悉，线上旗舰店现有商品SKU约700个，主要供给侧涉及常温食品、生活用品和小型家电等类别。

截至当下，开市客京东店铺内的商品种类已大幅增加。5月时，店内商品几乎都是自有品牌“科克兰Kirkland Signature”，如今除自有品牌外，零食、果汁、酒饮、家清等商品实现全覆盖。

外界看来，进入中国大陆七年的开市客开始频繁动作起来。值得一提的是，2026年正是开市客创立五十周年。回望过去半个世纪，企业核心经营模式、会员体系及商品策略未曾根本性改变。

6月，开市客全球CEO罗恩·瓦克里斯现身深圳、南京两地开市客门店，网友偶遇的“路透图”显示，他在随行负责人的陪同下逐个查看店内商品，与高管不断讨论经营意见。

访华前不久，在2026财年Q2业绩会中，罗恩再次强调对中国市场的信心，表示对现阶段增长满意，对竞争格局有把握。事实上，开市客中国2025年业绩或创下三年新高。CCFA发布的《2026年中国连锁TOP100榜单》揭示，2025年开市客中国销售额达100亿元，7家门店贡献此成绩，平均单店销售额超过14亿元。对比2023年的55亿元左右，销售总额与单店销售均实现显著增长。

自旗舰店开设以来，已引来不少消费者热议。多位会员分享称，店内商品品类足以应对日常囤货补货需求，线上购物省去周末驾车时间，体验更为便捷省心。人们对比线上与线下价格，权衡会员与非会员的长期利益，同时比对商品与同类型商超产品的性价比——这些精打细算的反应，是国内市场竞争中品牌需面对常态，也反映出开市客线上店正得到更多关注。

20元起送费在中国习惯了包邮人群中掀起小波澜。开市客官方曾解释，运费含仓储、人力及物流成本，无额外加价，商品成本与利润已尽力压低，此举旨在基于透明成本核算向消费者展示运费。

图片来源：开市客中国官方公众号

一个细节显示，开市客京东店部分商品价格仍低于官方旗舰店。例如，一款被热议的热门猫砂。界面新闻记者观察到，这款猫砂在京东店非会员价67.08元（9kg装，折合每千克7.45元），会员价55.9元（折合每千克6.21元），而官方旗舰店每千克约9.62元。若按会员价加运费计算，这款猫砂价格或更低于官方旗舰店。

前不久，开市客在中国大陆推出黑钻会籍。这一会籍类型于2024年4月推出，也是开市客首次引入全球成熟模式。开市客中国透露，该会籍返利比例为3%（超越境外市场2%标准），年费688元，年度返利上限7200元，附赠运费补贴、高铁贵宾室、车辆清洗及家政服务专享权益。两件事叠加，可视为开市客中国市场的一次“提速”。

中国零售业近一两年来竞争白热化。传统商超掀起变革浪潮，大型会员制仓储店迅速扩张。在这样的市场中，向来低调的开市客似“淡人”角色。

此前不久，“真假”开市客事件引发品牌讨论热度。虽然事件以山寨闹剧收尾，却显示开市客中国市场仍有需求空白。每次开市客新店传闻出现，都成为社交平台热议话题。

开市客的速度与其运营模式相关。企业采用重资本自建模式，先购地再建店，虽规避租金波动，但延长开店周期，从选址到开业需时2.5至3年。因此，线上旗舰店可视为其扩大触达的尝试。

过去，开市客中国线上探索多围绕门店周边。2022年与第三方平台合作，苏州开通线上配送，后续扩展至无锡、南通、宁波、杭州等城市。2024年，“开市客到家配送”小程序上线，覆盖门店附近8公里范围。至2025年，同城配送服务覆盖上海、南京、苏州、杭州、宁波、深圳6城，品类涵盖食品生鲜、日用个护、数码家电、黄金珠宝等，线上线下同价。其小程序最快配送90分钟。

而京东线上旗舰店不同处在于，服务不再局限于门店周边，而是扩展至全国。这对开市客或为更轻量级市场测试，通过线上商品触达潜在会员，观察消费者对其商品、价格和会员体系的接受度，为线下扩张提供依据。

除满足未覆盖城市的消费者需求，开市客更重要考量或是在竞争加剧的环境中稳固高粘性会员群体。线上店成为日常补货选择，即粘性提升的体现。

事实上，这些购买会员卡的顾客已是市场上稀缺资源。付费仓储会员店为零售业少数高速增长渠道。根据国家统计局数据，2025年全年社会消费品零售总额501202亿元，增长3.7%，商品零售额443220亿元，增长3.8%。仓储会员店、无人值守店等新模式零售额保持两位数增长。

以开市客为例，Costco亚洲区总裁张嗣汉曾表示，开市客保持毛利润不超过14%。2025财年全球财报显示，开市客净销售额2699亿美元，毛利润300亿美元，毛利率11.12%。在低毛利前提下，会员费、复购率和高频消费是持续运转核心。

引入黑钻会籍目的，或为留存老客户，吸引新会员。界面新闻记者查阅开市客全球2025年年报，该年黑钻会员贡献了全球净销售额73.6%。黑钻会籍并非简单卖卡，而是将高消费频次和客单价的会员进一步锁定，通过返利、运费补贴及生活服务权益，形成围绕家庭消费场景的长期会员方案。

但线上门店或权益升级的会员体系，开市客与零售品牌面临核心问题——如何保持仓储会员店竞争优势，其中自有品牌是差异化关键。

开市客优势在于保留部分进口产品。自有品牌科克兰（Kirkland Signature）是其全球最重要商品资产之一。《财富》杂志报道，2023财年该品牌销售额曾超越耐克与可口可乐。开市客中国曾表示，科克兰全球营收占比三分之一。社交平台上，科克兰的水、厨房纸、坚果、牛奶、洗护用品都是常见热门商品。

客观而言，开市客在中国市场优势犹存，但如何在保持经营特色同时，适配中国零售市场节奏，仍需持续探索。2019年，开市客上海闵行首店开业时顾客盈门，成为中国仓储会员店市场标志事件。七年过去，开市客仍需更主动方式保持竞争优势。通过线上店与对手竞争，或能激发品牌更多潜力。

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