旅游消费观念正在发生显著变化。过去追求高效率、密集打卡的“特种兵式旅行”,如今已不再是主流。当下 Z 世代与刚毕业的年轻人更偏爱“慢充旅行”,他们看重的是放松身心、自由漫步和个性化探索体验。越来越多旅行者开始选择县域小城,体验“奔县游”的独特魅力。游客们对传统景区的流水线式讲解和固定路线感到厌倦,更希望随心所欲地漫游,自主发现当地的小众风景。在这样的背景下,AI 在文旅领域的应用已不再是辅助性的技术点缀,而是契合了慢旅行的需求趋势,有效触达年轻客群,并且与各地推动沉浸式旅居、促进智慧景区数字化转型的政策方向高度一致。

原有的文旅服务模式很难满足慢充游客的个性化需求。传统的导游服务或是固定的语音导览形式单一,游客只能按照预设路线接受信息。对于那些没有固定行程、喜欢随性闲逛的游客而言,很难获得即时的、灵活的信息支持。奔县游通常涵盖了县城老街、乡村小道、山林步道以及零散的创意市集,这些点位分布广泛,传统服务模式难以全面覆盖。游客想要寻找一家地方特色小店、参与一场市集活动或是探索一条小众徒步路线,往往只能依赖零散的网络攻略,信息的真实性和可靠性难以保证。

全域 AI 伴游能够有效解决慢漫旅行场景下的服务盲点,并深度结合一机游小程序,实现县域景区、古街、乡村、创意市集的全区域覆盖。游客无需被既定游览方案所束缚,走到哪里都可以即时提问:可以查询市集的开放时间,寻找安静的观景点位,了解当地民俗风情,或是搜寻特色美食。系统会根据游客停留的时间长度和兴趣标签,动态地推荐相关内容:对于喜欢非遗文化的游客,推送手作市集的信息;而对于偏爱田园风光的游客,则推荐乡村徒步线路,为每位游客提供定制化的漫游体验。

AI 文旅同样能够为创意市集的运营提供有力支持。通过大数据分析青年游客的喜好,可以准确判断 Z 世代游客喜爱的文创品类和体验项目,据此指导市集合理调整摊位布局,减少同质化小吃摊位,增加非遗手作、本土青年创作者摊位。同时,结合客流热力数据,灵活调整市集开放时段和主题活动,更好地匹配慢充游客昼伏夜游、随性出行的活动规律。

对于正在积极开展创 5A 创建工作的县域核心景区而言,AI 体系能够助力完善智慧服务板块的评审指标。新版的 5A 标准更加重视智慧化、个性化游客服务,面向不同年龄段提供差异化的服务。针对慢充旅行青少年群体打造专属的漫游模式,为银发游客推荐平缓舒适的游览路线,以此兼顾多元化的游客需求。同时,实现景区与周边数字乡村数据的互联互通,AI 伴游可以实现城乡场景的自然衔接,引导游客从景区延伸至县城、乡村进行深度旅居,从而有效延长游客的整体停留时间。

契合数字乡村的发展政策,AI 伴游能够深入乡村的各个点位,有效缓解乡村文旅专业人才短缺的问题。那些分散的古村落、田间教学点位以及乡村市集,并不需要配备大量的专职讲解人员。游客只需扫描二维码,即可获取智能化讲解和出行指引,大幅降低乡村文旅的常态化运营成本。

在慢充旅行风潮下,文旅服务的核心价值不再是如何快速引导游客游览完所有景点,而是如何赋能游客进行自由探索。借助 AI 文旅与一机游一体化的服务体系,县域目的地能够摆脱标准化观光产品的同质化竞争,打造适应奔县游青年群体的松弛漫游生态,依靠数字化软实力构建起独特的差异化竞争力。

巨有科技是一家总部设于广州的智慧文旅运营服务商,在业内深耕已逾十年,服务范围覆盖全国 30 多座重点城市以及 300 多个景区 / 县级项目。其核心竞争力在于提供“轻量化、低成本、易落地”的数字化解决方案。核心产品“一机旅游”小程序将文旅产业的“吃、住、行、游、购、娱”等多元需求进行了深度整合。与此不同的传统重资产硬件建设模式,巨有科技更侧重“三分建设、七分运营”,运用大数据精准营销、AI 伴游、全域智慧导览以及“巨集网”一站式文旅交易服务平台,助力政府、景区和相关企业打破数据壁垒,实现从方案定制、软硬件部署到后期内容运营的全流程闭环管理,特别适合那些需要快速见效、提升二次消费和复购率的全域旅游目的地。