7月22日早上，丽水市文广旅体局组织了一场关于全市景区“以诉促改”品质提升的工作座谈。会议核心是针对上半年景区投诉碰到的难题，探究症结所在、落实责任分工，进而推进整改提升的工作，打算用游客指出的不合理之处来促使文旅服务水平实现进步。
会议先是将今年上半年通过12345热线反映的景区投诉状况进行了通报，随后对交通接驳安排、收费票务处理、设施配套建设、服务人员态度等经常被投诉的问题，要求各地景区进行原因分析，制定相应措施，并在会上形成了共识。
会议确定了下一阶段的关键攻坚任务，并公布了三项行动方向。
分类问题 进行逐项改进
加强监督 严格完成销号
要求各县（市、区）文广旅体局切实担负起属地管理职责，要拿出决心来清除景区存在的长期难题。需要成立本地的景区投诉即时监测体系，对于投诉数量持续偏高、改进效果不佳、问题反复出现的景区执行约谈和通报，务求让整改工作形成闭环，确保问题全部销号。
长远布局 治标治本
要借由“处理一件事”来带动“整治一片事”，推动以诉促改变为常态化、长效化的机制，持续增强景区管理的精细化程度。另外，还要从长远角度优化制度安排，从源头上削减投诉现象的发生，促进全市文旅服务水准的整体性提高。
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