齐鲁晚报·齐鲁壹点编辑 崔可腾
7月23日，赛里木湖景区入口处发生工作人员殴打旅游车司机事件，舆论反响强烈。
当天下午，一名景区工作人员在查验票务时，与一名旅游车司机发生口角，随后两人互殴。这一冲突升级，引来了多名工作人员参与殴打。接到报警后，辖区民警火速赶到现场，迅速隔离双方人员，使景区秩序恢复。
博尔塔拉蒙古自治州随即责成景区管委会联合公安部门连夜展开调查，并发布通报：
2026年7月23日17时许，赛里木湖景区入口处多名工作人员殴打旅游车司机一事，我们深感痛心，也深感自责。在此，诚恳地向旅游车司机道歉，同时也向广大关心关注景区的游客、网友们致以真诚的歉意。
事件发生后，博州高度重视，责令景区管委会联合公安等部门连夜核实调查，现将初步核查情况通报如下。
一、事件经过
当天下午，一名景区工作人员在查验票务时，与一名旅游车司机发生争执并互殴，随后多名工作人员参与殴打。接到报警后，民警迅速抵达现场，隔离双方人员，恢复秩序。经警方向围观群众和涉事人员深入问询，并查看现场监控及网民发布视频，现场共有10名景区工作人员，确认其中7人参与了殴打，另有1人报警，2人进行劝阻。
二、人员处理
23日夜，公安机关在调查基础上，迅速对参与打人的7名工作人员依法传唤并采取控制措施，正抓紧进行下一步调查，后续将根据案件性质和被打司机伤情鉴定结果依法严肃处理。
同时，景区管委会依据核查结果和相关规定，对上述7人予以辞退处理。博州有关部门也对负有直接责任的景区管理经营部门，特别是票务、安检等相关负责人员、管理人员依规依纪追责问责。
三、全面整顿
此次事件性质恶劣、教训深刻，充分暴露出景区管理存在严重问题。对此我们深刻反思，将以“零容忍”态度排查问题、全面整顿。一是全员开展警示教育和法律法规专题培训并签订承诺书，严格管理。二是完善制度机制，规范景区工作人员管理办法等制度，严格落实。三是优化景区服务，为游客提供更便利通畅的游览服务，自觉接受广大游客和网友监督，持续改进各项工作。
赛里木湖是广大游客向往之地，我们将深刻吸取此次事件教训，全力维护每一位游客、司乘人员的合法权益，营造安全、舒心的旅游环境，绝不让类似事件再次发生。真诚希望广大游客朋友继续关注赛里木湖景区，多提宝贵意见，让澄澈湖景与暖心服务相伴同行。
赛里木湖景区管理委员会
2026年7月24日
