为让顺义区的文旅市场更清朗，也为了切实保障每一位游客的权益，近期，顺义区文化市场综合执法大队对旅游市场加大了执法查办力度。一批涉旅违法违规案件被依法查处，现将典型案例公布如下：

**典型案例**

北京某国际旅行社有限公司在组织旅游活动时，使用了没有客运车辆道路运输证的道路运营客车，并且安排了没有导游证的人员提供导游服务。

**法律规定**

这家旅行社的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第九十六条第（二）项的规定，属于安排未取得导游证的人员提供导游服务的违法行为。

根据《中华人民共和国旅游法》第九十六条第（二）项以及第九十七条第（二）项的规定，执法部门对该旅行社作出罚款人民币贰万元、没收全部违法所得的行政处罚；同时，对该旅行社的直接责任人处以罚款肆仟元的行政处罚决定。

**典型意义**

此案例也为旅行社从业者敲响了警钟：

一、严把资质审查关，筑牢安全防线。对供应商及服务人员的资质审核，不能走过场，也不能只靠长期合作的信任感。必须建立常态化的核验机制和档案留存制度，确保每一次服务都符合法定标准。

二、认清个人责任，防范职业风险。法律明确规定了“双罚制”，直接负责的主管人员和具体经办人员同样难以逃脱责任。每位从业者都要打破“合规只是企业的事”这种错误观念，切实履行好自己的职责。

三、杜绝侥幸心理，顺应监管态势。当前旅游市场的数字化监管手段越来越完善，违法违规行为无处可藏。算清楚违法成本，不要因为小利而丢了大局。

**温馨提示**

暑期已经到来，顺义区文化市场综合执法大队特别提醒广大游客：

1、游客通过正规在线旅游经营平台选购旅游产品时，不要轻信个人在社交平台发布的攻略、笔记，谨慎添加陌生人微信，不要随意支付旅游定金。务必签订正规包价旅游合同后再缴费。选择持证的正规旅行社，查验营业执照与旅行社业务经营许可证，警惕“低价团”“免费游”等虚假宣传。

2、游客不得前往非旅游目的地、未开发野景点、未开放区域及危险地带，确保出行安全。切勿参与非正规境外旅游团，警惕以“保险公司会员回馈”“低价/零元出境游”为名的虚假宣传，防范被诱导至非法购物点强制消费等违法行为。

3、旅行社不得以“政府补贴”“企业赞助”“特惠促销”“唯一指定购物场所”等名义进行虚假宣传、隐瞒购物点、违规转团。导游须持证上岗，严禁兜售物品、索要小费、散播不当言论、缩短行程、胁迫消费，出境游须安排持证领队全程陪同。