7月26日，极氪针对境外自驾时车机提示及后续优化事宜发布说明。此前，部分用户在海外长途旅行中，因车辆安全保护机制触发，致使车机功能受限，旅途体验受损。目前该用户问题已解决，服务团队已建立专项沟通通道，保障其后续行程响应零延迟。极氪紧急统筹车机、数字化及售后团队，将用户体验置于首位，对出境安全策略做出如下调整：
1. APP上线“跨境守护”快速解锁入口
7月26日凌晨，极氪APP正式上线“跨境守护”功能。车主一键申请即可获取验证码，完成自助解锁，流程更简捷，响应更高效。
2. 明确安全功能触发主动权，默认关闭
“跨境守护功能开关”正在开发中，后续将通过OTA推送。功能上线后，“跨境守护”默认关闭。出境前，车主可在手机端自行决定开启或关闭。需特别说明的是，若车主主动开启此功能，车辆出境后会出现车机提示及部分功能受限。此时，车主仍可通过APP“跨境守护”入口自助解锁，兼顾防盗保障与自由通行。
3. 服务保障再升级
