暑期来临,北京旅游市场热度不减。为规范市场秩序、守护游客权益,7月28日,北京市市场监管综合执法总队聚焦王府井商业街区,对酒店、特产店及餐饮门店开展价格执法专项检查,旨在营造诚信有序的首都消费环境。
检查中,执法人员逐户核查价签是否齐全、标价是否清晰、货签是否对应。针对餐饮企业,严禁使用“阴阳菜单”,生鲜及高端酒水不得以“时令价”等模糊标示误导消费者;旅游特色商店销售小件商品需明确计价单位;酒店客房内商品亦须明码标价,切实保障游客的知情权与选择权。
此次行动重点打击虚假折价、虚假比价、低标高结及不履行价格承诺等违法行为。商家若利用价格比较进行促销,被比较价格必须有真实依据;餐饮结账严禁低标高结;线上团购套餐若节假日不可用,必须提前标示说明。
鉴于游客习惯通过线上平台预订服务,执法人员将线上价格行为列为重中之重,严查预订页面是否存在虚假比价,核实团购折扣真实性,确保“节假日通用”“不加收服务费”等线上承诺在线下得到兑现。
监管部门提醒消费者,在就餐、购物、入住或停车时,应提前核对标价信息,拒绝“时令价”等模糊标示,优先选择公示规范的商户;通过线上预订时,需仔细核对折扣价、加价规则、节假日调价及退改政策,警惕隐形消费和限时加价条款,保留订单及价格页面截图,做到消费透明。
此外,请妥善保存订单记录、小票、支付凭证、沟通记录及现场影像等证据。如遇不明码标价或价格欺诈,可拨打12345、12315热线投诉,市场监管部门将快速受理核查,全力保障来京游客合法权益。
文/北京青年报记者 王薇








