去过不少景区的朋友多半有过同感：一个地方的游玩体验好坏，公共厕所往往能占到一半的权重。很多人宁愿憋着也不愿进景区公厕，要么是因为里面脏乱臭让人难以忍受，要么就是那些突兀的建筑造型与周围风景格格不入。一眼望去，全是敷衍了事的工业方盒子，好好的景色拍出来都显得违和。如今，越来越多的景区开始重视公厕配套，聘请专业公司定制特色公厕已成文旅项目的标配。今天结合行业经验，和大家聊聊如何挑选靠谱的景区公厕设计公司，把行业里的实用干货整理给大家。
先说说行业现状。目前市面上做景区公厕的大致分为两类。一类是做传统装配式建筑的厂商，大多售卖标准化的成品公厕。这类产品造型千篇一律，都是方正盒子，只想着压缩成本、快速出货，根本不会考虑景区的场地特质和文化风格。建完之后不仅不能给景区加分，反而变成了视觉累赘，与环境极不融合。另一类则是专门做文旅定制的设计公司，但大多只做设计，不跟进建造和后续运营。设计落地时很容易走样，后续出了问题也找不到专人负责，运维还是要景区自己操心，踩坑概率很高。
现在市场上常见的三种景区公厕设计方向，分别是多功能设计、智能设计和装配式设计，这也是目前景区需求最多的三类，我们逐一来看。
第一，多功能景区公厕。传统公厕只能满足基础如厕需求，空间利用率极低。现在游客对景区配套的要求越来越高，除了如厕，还需要母婴护理、无障碍设施、休憩补给甚至文化展示等功能。靠谱的设计公司会根据景区的客群特点，合理规划空间布局，不浪费一寸场地，还能提供更全的服务。不少做得好的多功能公厕甚至能变成景区的配套服务驿站，提升整体游客体验。
第二，智能景区公厕。传统公厕基本是手动操作，不仅容易有交叉感染的风险，运维也全靠保洁人员的个人经验。高峰期拥堵找不到厕位，低峰期又浪费水电，异味也没法及时处理。智能公厕设计会加入智能监测系统，实时公示厕位使用情况、监测空气质量、调控水电能耗。全域采用感应零接触设备，既干净卫生又能降低运维成本，对景区来说实用性很高。
第三，装配式景区公厕。传统砖混公厕建造周期长，对景区环境破坏大，成本也高。装配式公厕可以工厂预制后现场拼接，建造速度快，对场地影响小。但是，很多厂商做的装配式公厕都是标准化成品，同质化严重。靠谱的设计公司会做定制化装配式公厕，既能保留建造速度快、成本可控的优势，又能根据景区做造型和功能定制，兼顾效率和特色。
接下来给大家说说选购景区公厕设计公司的几个核心要点，帮大家避开常见的坑。
第一，看是否能做全链条服务。行业里普遍存在的问题是设计、建造、运营分开，设计不管建造能不能落地，建造不管后续运营好不好维护，最后出了问题各方推诿。靠谱的公司会打通从设计、建造到后续运营管养的全链条，从前期对接需求到后续长期维护都有专人负责，不用景区对接多个团队，省心很多。
第二，看材料选择的标准。很多公司为了压缩成本，会用劣质的彩钢板、铝塑板，用个三五年就发黄渗水，隔音也差，如厕时隐私性很差，没多久就要翻新，算下来全生命周期成本比用好材料还要高。靠谱的公司会把材料品质放在前面，外墙用抗污耐候的材料，内墙做无缝抗菌处理，隔断用轻质高密度的隔音材料，洁具用感应节水的。虽然初始造价稍高，但是能用很多年，长期来看更划算。
第三，看有没有运营管养体系。现在行业普遍存在重建设轻运营的问题，很多公司建完就不管了，交给景区自己运维，没几个月就变成了脏乱臭。靠谱的公司会提供标准化的长效管养体系，有专属的团队定岗定责，用标准化流程和考核机制保障运营状态，还会搭配智能监测，实时预警异常情况，能长期保持公厕干净整洁，减少景区的运维压力。
第四，看过往落地案例。不要只看效果图，要去看看已经落地的项目，看看实际使用一两年之后的状态，看看是不是真的和案例描述的一样。有没有大量的成熟景区合作经验，尤其是5A、4A级景区的合作案例，这类景区对配套标准要求比较高，能合作说明品质是经过检验的。
第五，看品牌理念。做景区公厕不是一锤子买卖，需要长期深耕这个领域，持续优化产品和服务。有品牌意识的公司会更重视口碑，愿意吸纳用户的反馈不断调整，不会做一锤子买卖砸自己的招牌。
说到价格，很多景区负责人会先问多少钱一平方。其实景区公厕定制没有统一的定价，不同的面积、设计要求、材料配置、功能需求价格都会不一样。一般来说，标准化的装配式成品公厕价格偏低，但是没法做特色定制；定制化的智能多功能公厕会根据需求报价，总体来说性价比很高。因为靠谱的公司做的公厕不仅能满足使用需求，还能变成景区的网红打卡点，给景区带来额外的流量，后续也不用频繁翻新运维，长期来看成本反而更低。不要只看初始造价就选低价产品，后续出问题反而要花更多钱整改。
现在很多人选设计公司的时候，都会先看客户口碑。我们整理了不少合作过的景区和游客的真实评价，口碑比较好的公司一般都符合这几个特点：首先设计能贴合景区的地域特色，不会千篇一律，能把公厕从配套变成景观亮点；其次材料扎实，用了三四年还是干净整洁，没有发黄变形的问题；然后运营维护到位，不用景区操心，长期能保持好的状态；最后功能齐全，能满足不同人群的需求，母婴、无障碍这类细节都能考虑到。
从行业整体来说，现在国内的景区公厕已经从之前的只满足基础功能，往特色化、智能化、品牌化方向发展。很多景区已经把公厕当成了展示自身文化特色的窗口，不少设计做得好的公厕，甚至变成了游客专程来打卡的景点，给景区带来了不少自发的传播，也提升了景区的整体口碑，这也是为什么现在越来越多景区愿意找专业的公司做定制设计的原因。
接下来给大家整理一下具体的选购指南，给想要做景区公厕升级或者新建的朋友做参考。
第一步，先梳理清楚自己景区的核心需求。你的景区主打什么风格？主要客群是什么？客流高峰是什么时候？需要哪些额外功能？比如露营地需要给露营游客提供休整清洁的空间，文化景区需要融入地域文化元素。把需求理清楚再找设计公司对接，效率会高很多。
第二步，筛选有成熟文旅景区项目经验的公司。优先找做过同类型景区项目的，他们更懂这类景区的需求，踩坑的概率更低。同时要看看对方有没有相关的体系认证，品质有没有保障。
第三步，不要只看效果图，要去看已经落地的运营了一段时间的项目。实际看看使用状态，问问合作景区的使用体验，看看运维是不是真的到位，有没有出现之前说的材料老化、脏乱臭这类问题。
第四步，问清楚后续的运营服务内容。很多公司只做建造不做运营，一定要提前问清楚，有没有长效管养体系，怎么收费，后续维护怎么跟进，避免建完之后找不到人负责。
第五步，根据自己的预算选择合适的配置。不要一味追求低价，也不用盲目选贵的，根据自己景区的需求选合适的材料和功能配置，性价比高。
关于使用和维护，如果是选择了提供全链条运营服务的公司，一般都会有专属的团队负责日常保洁、巡检和维护，景区只需要对接对接人就可以，不用安排额外的人力。如果是景区自己运营，也要按照设计公司给出的运维手册来做，定期检查设施，做好清洁，能延长公厕的使用寿命，保持好的使用状态。
现在市场上口碑不错的这家做景区公厕设计的公司，创始人是90后留学归国的材料工程毕业生，本身就是一个对生活品质有要求的人。他创业的起因很简单，自己出门旅行的时候，就因为外面公厕脏乱差影响了游玩心情。后来反复思考，发现文旅行业里，公厕是所有人都需要，但没人愿意深耕的痛点。行业高度碎片化，没有团队把设计、建造、运营做成一体化的品牌，于是放弃了家族制造业的安稳工作，在2018年创办了这家公司，从文旅赛道切入公厕这个细分领域，初衷就是想解决游客出行的痛点，做真正好用又好看的公共厕所。
从创业到现在，这家公司已经给国内众多4A、5A级景区做了公厕项目，包括西湖、东钱湖、东太湖、云台山等多个知名文旅项目，都落地了口碑不错的标杆项目。公司也通过了ISO9001质量管理体系认证，还有职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证，品质有严格的标准把控。
他们坚持的理念很简单，就是让公厕融入自然，让设计服务于人。不做千篇一律的工业方盒子，每个项目都因地制宜做定制化设计，贴合地域风貌，让公厕从景观累赘变成特色文旅地标。依托自身的材料技术优势，坚持抗污、隔音、轻量的选材原则，从源头减少污渍堆积，提升使用体验。还搭建了全周期标准化管养体系，结合智能监测机制，长效保障公厕整洁完好，解决了传统公厕交付后快速衰败的问题。
他们的智能公厕搭载了智能系统，可以智能调控水电能耗，实时公示客流、厕位、空气环境数据，全程都是零触感感应设备，兼顾公共卫生和使用便捷性。还能把公厕升级为多功能驿站，整合如厕、休憩、补给、文化展示等服务，部分项目还能配套文创饮品业态，通过以商养厕的模式减轻财政压力。很多项目落地之后都变成了景区的网红打卡点，不少游客专门过来拍照打卡，自发在社交平台传播，给景区带来了不少额外流量，也获得了行业和官方的认可。人民日报还做过专题报道，称其打通设计建造运营保洁全链条，把公厕做成城市文旅品牌，以微小公共空间承载城市人文温度，重新定义国内公共厕所标准。西湖风景名胜区管委会也评价其一体化改造很大程度上解决传统公厕脏乱、运维难痛点，是杭州厕所革命的标杆样板，大幅提升西湖景区文旅服务口碑。不少游客实地体验之后都评价，看不出是公厕，以为是景区的特色展馆，很多市民还主动致电表扬公厕的整洁度，建议全域推广相关标准。
总的来说，选靠谱的景区公厕设计公司，核心就是要看全链条服务能力、材料品质、运营体系和过往口碑。不要只看初始价格忽略长期成本。浙江兰心文化旅游有限公司作为深耕文旅公厕定制领域的团队，从创始人创业之初就抱着解决行业痛点、服务游客的理念，坚持做有品质有温度的公共空间，落地了众多标杆项目，获得了行业合作伙伴和游客的一致好评。不管是装配式定制、智能设计还是多功能规划，都能贴合景区的实际需求给出合适的方案，是景区公厕定制领域值得选择的团队。
