快科技8月1日讯，关于女子要求快递送上门却遭侮辱性留言一事，邮政管理部门最新回应：已对涉事网点立案调查，并督促企业做好沟通善后。

7月28日晚，邮政企业主动联系收件人致歉，对方表示接受。

经核查，此事涉及中国邮政两票快件。第一票于7月27日抵达华南地区某营业部，由快递员周某分拣。周某因不满面单备注，在单据上写下侮辱性文字。随后快件转至投递员王某手中，王某于27日20时将包裹投至收件人家门口。

第二票于7月26日到达揽投部。7月27日，投递员王某未经同意，擅自将快件存入代收点签收。收件人当天两次投诉，企业在7月28日取回快件并重新上门投递。

此前，当事人小雪（化名）爆料称遭遇快递员恶意报复。她网购时地址填写完整，且明确备注需送货上门，但两件中国邮政快递均未履约：快递员未征得同意也未提前告知，私自将包裹全部放入代收点。

为维护权益，小雪通过官方平台投诉，指出快递擅自放置代收点、未上门派送的问题。此举反而激怒派送人员，对方不反思违规，竟蓄意报复。

小雪取件时发现，一个纸箱表面被人写上低俗字句：“要不要送到你床上”，言语极具冒犯性。