一张索道票,让15岁的陈同学被困在了半山腰。
事情并不复杂:少年从玉泉院登山,在第三方平台购买了华山西峰索道的车票。当乘坐索道准备下山时,他才发现,若想离开景区,必须再购买一张40元的景交车票。而在购票环节及索道入口处,关于这笔“必选项”的费用,此前只字未提。
面对质疑,景交车工作人员的回答堪称“年度最诚实的傲慢”:
“索道那边不一定允许张贴车辆的收费标准。他们也担心如果提前把价格贴出来,有些游客不愿买车票,咋弄?所以不能贴。”
这话翻译成大白话就是:我知道我贵,我也知道你不傻,所以我只能骗你。
这哪里是经营逻辑,这分明是抢劫逻辑。
01
不敢标价的商品,见不得光
正常的商业交易,讲究的是“一分钱一分货,明码标价”。
你去菜市场买菜,摊主会把价签挂在最显眼的地方;你在网上购物,价格就写在标题下面。为什么?因为卖家对自己的商品有信心,相信即便你知道价格,依然会掏腰包。
而华山景交车的逻辑却是反的:因为怕你知道价格后不买,所以我干脆不告诉你。
这就好比你去饭店吃饭,老板热情地给你上了盘龙虾,不给你菜单,也不说价格,等你吃饱喝足了才告诉你:“这盘500块,扫码还是现金?”你问为啥不早说,老板理直气壮:“我要是早说了价格,你还会点吗?”
这哪里是做生意,这是在挖坑。
02
“强制消费”穿上“为你好”的马甲
工作人员还有一个潜台词:路是你必须走的,车是你必须坐的,既然如此,告不告诉你是次要的,反正你都得掏钱。
下了索道,道路禁止步行,社会车辆禁入。这意味着,游客在这个特定的时空里,丧失了所有的选择权。这不是服务,这是“此路是我开,此树是我栽”的现代版。
更可笑的是,他们似乎觉得只要把价格贴在下车的地方,就算“公示”了。这就像把你关进了一个房间里,告诉你出门要交40块钱,然后辩解说:“你看,门上明明写着价格啊,我没瞒着你。”
问题是,当我已经在房间里的时候,我还有选择的余地吗?
03
两个公司的“踢皮球”艺术
景区解释说,索道公司和景交车公司是两个不同的单位。
这倒是个大实话。索道公司负责把你运上山,景交车公司负责把你“卡”在山脚下。两家公司分工明确,一个负责引流,一个负责收割。唯一的默契在于:谁都不想在事前把价格说清楚。
索道公司心想:我要是贴了你的大巴车价格,游客嫌贵不坐我索道了怎么办?
景交车公司心想:我要是把价格贴在索道出口,游客嫌贵闹起来怎么办?
于是,双方达成了一种心照不宣的合谋:利用信息差,把风险转嫁给游客,把利润留给自己。
至于那个15岁的孩子身上有没有钱,能不能走得动这“禁行”的路,并不在他们的考虑范围内。
04
比华山更险的,是人心
华山以险峻著称,长空栈道、鹞子翻身,考验的是游客的勇气。
但这场由“强制消费”和“隐瞒价格”构成的套路,考验的却是游客的智商和景区的良心。
一个5A级景区,一个国家名片,竟然要靠“怕游客知道价格”来维持营收,这不叫经营,这叫心虚。如果一个服务好到无可替代,何必害怕提前告知?如果一段路程必须乘坐,那就更应该大大方方地定价,而不是搞这种“先上车后宰客”的把戏。
那个15岁的少年,或许以后还会再来华山,但他记住的不会是奇险天下第一山的风景,而是这次被“困”在半山腰的无助,以及成年人世界那种理直气壮的荒谬。
写在最后:
希望华山景区能听懂游客的骂声。
不是大家舍不得这40块钱,大家反感的是那种“我把你骗进来,你就得认栽”的霸道。
毕竟,靠隐瞒价格赚来的钱,沾满了消费者的无奈,也透支着景区的未来。









