8月6日中午，一段视频在网络流传。画面显示，浙江省博物馆“再现圆明园”特展现场人满为患，秩序混乱，最终导致展览被迫关闭，许多游客无法进场参观。
视频记录中，工作人员正在维持排队秩序，呼吁观众：“优先让上午预约的朋友往前排，先入馆看展；下午场次的游客请稍微往后退一退。”
面对拥挤的人潮，一位游客向潇湘晨报·晨视频记者吐槽：“大家本来排得好好的，突然有个保安喊了一声说上午场先进去，队伍一下就乱了套。”
针对这一情况，记者致电浙江省博物馆之江馆区。工作人员解释称，因观众间产生矛盾引发现场混乱，目前馆方正在紧急协调，“等处理完手头工作，才能恢复正常参观”。她强调，临时关闭展厅是为了防止发生拥挤踩踏等安全事故。
该工作人员进一步说明，该特展每日限流一万名观众，需严格按照预约时段依次入场。
早在8月4日，浙江省博物馆公众号曾发布通知：为了营造舒适从容的观展环境，提升排队体验，决定自2026年8月6日（本周四）起，对该展览实行单独预约制。若展厅内人员密度过大，将根据实际情况实施短时分流，敬请广大观众理解配合。
