赛格国际购物中心一时焦头烂额。

7月1日中午12点10分上下，位于西安的赛格国际购物中心（往下简称“赛格商场”）发生一起坠楼事故，一名男子在商场内坠楼身故。时代周报记者得知，遇难者是赛格商场的一位商户严某，其同时是陕西利和商贸有限公司（简称“利和商贸”）的法定代表人，在赛格商场掌管两个商铺。

次日中午，西安雁塔区发布官方通报，确认网传“西安某商场出现人员坠楼”的情况属实。2026年7月1日中午12点10分左右，一名男子于赛格商场死亡，坠楼者为商场某商户负责人。公安机关经过现场勘察与调查访问，现已排除他杀可能。家属的安抚以及善后事宜正按部就班推进。

与此同时，有网络流传的截图显示，严某早前在朋友圈曾向赛格商场董事长赵贵表达过质疑，提及自己因销售拆券问题被赛格商场罚了1145.6万元，由此导致货款长时间无法结清，货物也无法及时运达。

然而到了7月2日晚上，赛格商场发布了公告作出回应，指商场早前曾投入资金协助商户举办店庆活动，并且明令禁止拆分订单骗取补贴，而利和商贸存在明显的拆单行为，当年双方已经协商处理，更不存在网传的十倍索赔情形。

尽管赛格商场地处西部二线城市，但它依然是中国销售额最高的商场之一。联商网统计的资料表明，赛格商场2025年的销售额为125亿元，在全国排名第十一、在西部地区排名第一。而这家赛格商场的创立者是刘耀文和赵贵。

尽管身处西部二线城市，赛格商场依旧在国内商场销售额中名列前茅。联商网给出的数据显示，赛格商场2025年的销售额达到了125亿元，位列全国第十一位，西部地区第一。这个赛格商场的创始人是刘耀文与赵贵。

针对严某的离世以及商户拆单问题，赛格商场于7月2日晚上发布了详细说明公告。

根据网传的严某本人朋友圈内容，严某透露，四年前商场在审查时，发现其门店员工私下拆分商场购物券搞业绩。门店管理层从未指示员工这么做，他自己对此毫不知情，而且商场的管理层之前对这类操作一直持默许态度，但事后商场仍旧对他处以了1145.6万元的大额罚款。

赛格商场在公告中提到，当时的活动是在2020年，因为疫情和其他多种因素，商场内多家商户经营压力增大、部分店铺亏损关闭。为了支持全体商户提振经营，赛格商场投入了4.2亿元现金举办七周年店庆补贴活动。

赛格商场强调，活动前已向所有参与活动的商户提前传达活动规则、违约处理标准，严格规定禁止拆分订单套取店庆券（商场全额发放补贴），相关规则得到了参与活动商户的邮件确认。

资料来源于赛格

不过，到了2021年4月，赛格商场在检查中发现，利和商贸的四家门店存在大量拆分订单骗取店庆券的行为。门店工作人员私自收客户款项并拆单套券，违规使用店庆券帮助外地同品牌商户低价进货，从中牟利。

赛格商场说，通过检查后台核销数据，活动规定每人每月最多使用三张店庆券，而其连续六个月都集中在这家门店完成核销，跟该门店的正常消费记录不一致。

赛格商场提供的具体数据显示，2020年10月至2021年4月，利和商贸旗下四家门店在活动期间的销售数据相比此前有显著提升，累计销售总额为2597.13万元，涉及订单38279笔，平均客单价678.47元，加上商场七周年庆的满600减300活动规则，这个客单价正好接近优惠门槛，显然是拆分订单套取店庆券，核销的店庆券金额为693.63万元，其中违规套取的金额高达606.72万元。

同时，赛格商场强调，原定的违约金1154.6万元在金额确定时已充分考虑市场低迷状况，对商户已有一定宽减，不存在网传对外违规索要十倍违约金的虚假描述。

后来双方经过核实确认，依照合同及活动约定计算的违约金确为1154.6万元，利和商贸在2021年6月16日进行了书面确认，相关款项当年已经结清，其余业务款项也都正常回款，利和商贸从未就该违约处理提出任何书面的异议。

有媒体采访到严某的家属，对方表示“严某生前因为被商场罚款，经营已是举步维艰。雪上加霜的是，6月30日，他又突然接到商场通知，称场地合同到期不再续约，要求其位于负一楼和五楼的店铺搬离。”