7月4日那天，字节跳动旗下的豆包平台与阿里巴巴的千问平台几乎同时向用户发送了通知，告知两大平台计划在2024年7月15日终止智能体功能。
豆包智能体功能即将停止服务
豆包发布的通知里提到，智能体功能停用之后，用户仍然可以在一段时间内查看并自行保存智能体信息以及历史对话数据，这个缓冲期会持续到2026年10月15日。到了缓冲期结束的时候，豆包会按照《隐私政策》的要求，对智能体相关数据进行统一处理。用户将无法在豆包应用中再查看或恢复这些内容。豆包同时提醒用户，如果需要备份重要信息，可以通过截图或者分享导出文本的方式进行操作。另外，字节跳动旗下的猫箱APP支持创建新的智能体和开启对话服务，对于需要继续体验智能体功能的用户，可以在猫箱APP上继续使用。
千问智能体服务也将终止
同一天，阿里旗下的千问APP也向用户推送了名为“千问智能体服务下线提醒”的通知，指出智能体功能和服务同样会在7月15日下线。千问表示，下线之后用户将无法访问智能体配置和历史对话记录，建议在下线前通过复制、截图、导出对话等方式保存智能体配置信息以及重要对话内容。同时，千问也提到，智能体下线后将依照相关法律法规删除这些数据。
值得注意的是，7月15日是《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式实施的日期。这项办法是由国家网信办联合国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、市场监管总局五部门在2026年4月10日联合发布的，它是国内首个针对AI拟人化互动服务的规范性文件。《办法》规定，人工智能拟人化互动服务是指利用人工智能技术，向境内公众提供模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格，并且能够开展持续性情感互动的服务。这项服务的覆盖范围包括虚拟伴侣、虚拟亲属、情感陪伴类智能体等多种形式。
"网信中国"公众号发布的《答记者问》中对拟人化互动服务进行了解释，说明这项服务已成为AI的重要应用方向，通过模拟人类情感和沟通方式，带来了新的发展机遇和人机交互体验，在文化传播、适幼照护、适老陪伴等领域显示出巨大的潜力，但同时也带来了危害未成年人身心健康、影响网络信息安全、威胁公民生命健康以及加剧伦理偏差等风险。
所谓的"智能体"，其实通俗理解就是AI智能助手，这种助手不仅能理解指令的表层语义，还能捕捉用户隐含的需求，可以根据用户的简单命令完成较为复杂的操作。豆包从2024年开始大力推广"创建智能体"的功能，允许用户无需编写代码就能自己设定智能体形象，添加知识库，并且发布到广场供其他人调用；千问也开设了智能体商店，支持用户自行创建Agent。但是，随着技术快速进步，各种AI应用不断涌现的同时，也出现了不少针对违规场景的"擦边"智能体，比如虚拟恋人、虚拟配偶等角色，这给平台带来了巨大的UGC智能体内容审核压力，也让未成年人分级防护的难度进一步提升。
为了解决这个问题，《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》为提供拟人化互动服务的应用设定了多项“红线”，其中包括：不得生成鼓励、美化、暗示自残自杀等损害用户身体健康的内容，或者使用语言暴力等损害用户人格尊严与心理健康的内容；不得向未成年人用户生成可能引发模仿不安全行为、产生极端情绪、诱导形成不良嗜好等内容，这些内容可能会影响未成年人的身心健康；同时，也不得过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷，造成用户真实人际关系的损害。
