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2026年7月7日中午11:44，点都德通过官方渠道发布一则情况说明。此前，其部分产品因含有禁用防腐剂而被曝光。针对这一事件，品牌方迅速做出回应，向消费者致以诚挚的歉意，并宣布在全国范围内暂停销售涉事批次的产品。