季宝干特约评论员
暑假旅游旺季频频登场,国内的文旅市场正日渐活跃。遍布街巷的特色市集与郊野湖边的露营营地,城市老区的民俗表演同海滨区域的赶海乐趣,都是精心准备的“文旅盛宴”,正吸引着成千上万游客蜂拥而至,让市场的热闹景象愈发显着。
文旅消费的根本,从来不在于用低廉价格吸引顾客、依靠流量热潮快速获取利益,而需要在热闹氛围的基础上,精益求精,提供出使人满意的“优质感受”,让参与者能深刻体会到城市的生活气息,同时获得超越预期的体验。这并非对文旅行业提出了过高的期待,而是消费水平提升过程中,产业必须穿越的门槛。
热闹氛围是文旅市场的“人气关键”,是其吸引游客驻足的核心动力。一座城市的独特魅力,往往体现在日常的烟火气之中:江苏启东的“江鲜长廊”,游客能够一边欣赏启东的海岸风光,一边享受新鲜的海鲜大餐;古镇的茶馆里,游客围坐闲聊,特色小吃散发出诱人香气;传统工艺市集上,手艺人的精湛技艺,诉说着传承的生活故事。这些未经雕琢的市井生活,缺少造作的网络风格,却能让长途跋涉的游客摆脱舟车劳顿,真正融入城市的日常。
高水准体验则是文旅市场的“长远竞争力”,为其赢得回头客的关键所在。如今的游客,已不再只是追求走马观花式的浅层感受,对文旅供应的品质期望日渐增长:游览景区时,他们渴望清晰的指引标牌、清洁的公共卫生间、周到的服务设施;参与特色活动时,他们想要了解真实的文化脉络;品尝地方美食时,他们关注食材的新鲜度和口味的纯正程度。
目前,越来越多的地区已经认识到“高水准体验”的分量,开始主动提升品质。湖北省在文旅收入超越万亿后,通过“文旅融合”计划,将文化与农业、工业、体育、医疗结合,借助业态更新来提升产品品质;北京市陆续实施露营地管理、演出补贴、住宿业改进的政策措施,以精细化手段规范市场,确保文旅消费的每一个环节都有明确标准。这些举措说明了,只有将“品质感”融入旅游产品的每个环节,才能将“短暂游客”转化为“常客”,让短期的消费热潮转化为长久的品牌活力。
要让“热闹氛围”和高水准体验同步提升,考验的是一座城市的行政才能。一方面,要确保“保热闹”的支持政策,为市集和小店铺留有发展余地,避免整齐划一的强制管理,保留当地生活的本真面貌;另一方面,要实施“提品质”的有效引导,在服务规范、业态创新、文化注入等多方面发力,既改善停车场、卫生间、应急系统等基础条件,也深入挖掘本地的独有文化资源,将非遗故事、历史传说、本地特产融入旅游体验之中。
旅游消费从来都不是单次的交易,人员潮涌过后,真正能在游客心中留下印记的,总是兼具热闹情怀与优质内涵的体验。当各个地方都能在贴近生活的基础上不断追求高水准体验,旅游市场的热度才能持续、稳定地发展,真正实现“游客与当地共同繁荣”的理想状态。





