2026年暑期旅旅旺季已经拉开序幕。为了更好地规范本市的旅游市场经营状况,切实守护游客的正当权益,大连市文化市场综合行政执法队近期印发了一封《关于进一步规范旅游市场经营行为的提示函》,针对全市涉旅企业及工作人员的运营提出具体的要求,内容覆盖六大方面。
首先,要保证持证合法经营。要求所有企业必须把《营业执照》与《旅行社业务经营许可证》在经营处显眼处展示出来,杜绝无证营运、挂靠及出租资质的情况。并且,线上募客行为要严格控制,不允许通过抖音等短视频平台或社群私人渠道无证拉客、虚假引流,去除各种违规行为。
其次,控制好旅游产品的价格秩序。坚决不允许出现“零团费”和各类不合理低价游,不能以低价为诱饵骗取参团,再以购物或自费项目拿回扣盈利。要停止虚报宣传、隐性消费及价格诈骗。
再次,加强旅游合同的管理。统统采用2026年新版旅游合同示范文本,确保游客明白告知行程、住宿标准、购物安排、自费项目以及退改规定。
然后,严守供应商及安全标准。要找到合法的有资质的旅游运输公司、海上游艇帆船经营单位合作,正当签署《合作协议》,确认安全责任。在租赁旅游包车时,必须遵守“五不租”准则,随时评估旅游路线产品安全状态,履行安全告知任务。
另外,保证导游的良好行为。依照导游乱象治理的需求,不允许无证导游带团、随意更改行程、压缩游览时间、引诱强制购物、接受回扣、中途甩团或抛弃团队等违规行为,全面提高导游的服务水平。
在暑期旺季,各级文化和旅游业主管部门以及文化市场综合行政执法团队将继续兼顾监管与帮助,推动企业服务品质的提高,引导旅游市场健康有序地发展,保护游客顺畅无忧地旅游,不断将大连海滨旅游的优质服务品牌擦亮。
半岛晨报、39度视频记者肖崟崟






